עזרה נפשית בזמן לחימה: מידע שימושי מתעדכן למצבי חירום

צוות בטיפולנט

עם פרוץ מלחמת חרבות ברזל מענים בתחום בריאות הנפש פועלים במתכונת מוגברת לצורך מתן עזרה נפשית ראשונית במצבי חרדה וטראומה. לפניכם מרוכז מידע שימושי מתעדכן הכולל מוקדי תמיכה ארציים הפועלים במתכונת חירום, שירותים ממשלתיים המספקים טיפול (קופות החולים, ביטוח לאומי ומשרד הביטחון), רשימת מרכזי חוסן בפריסה ארצית, מערכי טיפול חדשים במרפאות ובתי חולים, וכן יוזמות עצמאיות של עמותות ומוסדות מוכרים אשר נרתמו בעקבות היקף הצורך במענה נפשי מיידי.  

ניווט מהיר: 

מוקדי חירום וממשלה

קווים חמים לתמיכה נפשית

משרד הביטחון - חיילים, קבע, מילואים, נכי צה״ל ומשפחות שכולות

מענה נפשי במשרד הבריאות וקופות החולים

ביטוח לאומי - נפגעי חרדה ומשפחות שכולות

מענים נפשיים ייעודיים במרפאות ומכונים קיימים

יוזמות פרטיות למען נפגעי המלחמה

מרכזי חוסן קהילתיים

מענה נפשי בתחומים נוספים

בזמן מתח וחרדה אנו עשויים להתקשות להיזכר מי הוא הגוף הרלוונטי בכל אירוע. לפניכם מוקדים ממשלתיים ותפקידם בעת לחימה וטרור:

פיקוד העורף

מידע, התראות והנחיות בזמן חירום. ניתן להתעדכן באופן שוטף בעזרת אפליקציית פיקוד העורף או אתר האינטרנט.

מוקד איתור נעדרים

מוקד לריכוז מידע על נעדרים

רשויות מקומיות

מידע על מקלטים, כונן של עובדים סוציאליים. ניתן לפנות גם לשירות הפסיכולוגי החינוכי (שפ״ח) ברשות המקומית. 

מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות הנעדרים והחטופים

המשרד לשירותים חברתיים (הרווחה) 

נט״ל – נפגעי טראומה על רקע לאומי

קו הסיוע של נט"ל הוא ארגון ייעודי עבור כלל אוכלוסיית נפגעי הטראומה על רקע מלחמה וטרור. במחוז מרכז מספקים טיפול קצר מועד במימון ביטוח לאומי. 

עמותת ער"ן - עזרה נפשית ראשונה

עמותת ער"ן מעניקה שירות של עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים, הניתן על ידי מתנדבים שעבדו הכשרה ייעודית. 

שפות: עברית, ערבית (שלוחה 2) , אנגלית (שלוחה 10) , רוסית (שלוחה 3).

אוכלוסיות: כולם. חיילים ומשפחותיהם (שלוחה 5), ניצולי שואה (שלוחה 4).

סה״ר - סיוע והקשבה באינטרנט

עמותת סה"ר פועלת במטרה להציל חיים ולהעניק סיוע נפשי מיידי, נגיש ואנונימי באמצעות האינטרנט לאנשים החווים מצוקה נפשית ומצבי אובדנות. כעת בזמן המלחמה פועלים 24/7. 

קו משרד החינוך - תלמידים, הורים וצוותי חינוך

משרד החינוך פתח קו סיוע רגשי, המאויש על ידי אנשי המקצוע של השירות הפסיכולוגי ייעוצי, כדי לתת מענה ולתמוך רגשית בתלמידים, הורים וצוותי חינוך.

הקו החם למשפחות הנעדרים

"הקו האנושי" - קו תמיכה וסיוע של עמותת אנוש

קו תמיכה רגשית המאויש על ידי אנשי מקצוע מתאימים לקהל הרחב, מתמודדי נפש ובני משפחותיהם ובני נוער וצעירים (מגיל 12). פעיל בימים א'-ה' בין השעות 8:00-19:00. 

תמיכה למשפחות עם ילדים על הרצף האוטיסטי - אלו״ט

קו תמיכה במתכונת מורחבת על ידי נשות ואנשי מקצוע ויציע סיוע רגשי והכוונה להתמודדות עם המצב הביטחוני למשפחות לילדים על הרצף האוטיסטי. בנוסף, פועל קו תמיכה 'הורים למען הורים'.

תמיכה לנשים הרות ולאחר לידה - מרכז חוה, שיבא

הריון ולידה בעת לחימה עשויים להגביר מצוקה נפשית. מרכז חוה מתמחה בתחום זה, הוא מסייע לנשים בהריון ועד חצי שנה לאחר הלידה, הסובלות משינויים רגשיים בצמתים הורמונליים נשיים. 

מוקד חירום לחירשים ‏Sign Now IO

קהילת החירשים בעוטף עזה ובכל מדינת ישראל מוזמנים להיכנס לשיחה מיידית עם מתורגמן לשפת הסימנים לכל שיחת חירום. 

קו סיוע לאנשים עם מוגבלות - עמותת איל"ן

קו חם שאליו יכולים להתקשר צעירים ובוגרים עם מוגבלות פיזית ובני-משפחה, להתייעץ בנושאי זכויות, ולקבל מידע, תמיכה וסיוע נפשי. הקו מאוייש על ידי עובדי השירותים הסוציאליים של העמותה, שמעניקים מענה מיידי ובמידת הצורך, אם נדרש סיוע נוסף, מלווים ומפנים לגורמים רלוונטיים להמשך טיפול.

פועל בשבת ובימות השבוע בשעות 20:00-08:00.

מוקד לציבור הדתי והחרדי, כולל לדוברי יידיש - מוקד 'השיבם' של עמותת 'הביננו'

קו חם טלפוני ומוקד לצ'אט מקוון בפעילות מוגברת עקב המצב הביטחוני בשפות עברית, אנגלית ויידיש. ניתן לקבל תמיכה באמצעות הקו החם או בצ'אט באתר העמותה. 

קו חם לתמיכה נפשית - אוניברסיטת בר אילן

בעקבות המצב, אוניברסיטת בר אילן פתחה קו לתמיכה רגשית והתערבות נפשית ראשונית המאויש על ידי אנשי מקצוע מתחום בריאות הנפש ופתוח לכלל האוכלוסיה. 

קו חם להורי הגיל הרך

קו המופעל על ידי מומחים ומומחיות בגיל הרך (פסיכולוגים, פסיכיאטרים, עו"סים) והוקם על ידי מרכז דואט (אונ' בן גוריון), בשיתוף עם האגודה לטיפול הורה-ילד והעמותה לבריאות הנפש של התינוק בישראל. כמו כן, הקו מהווה מקום להתייעצויות גם עבור אנשי טיפול שפחות מכירים את העבודה הפסיכולוגית בגיל הרך.

יה״ל - קו סיוע לבני משפחה של מתמודדי נפש

מרכזי יה"ל של עמותת 'איכות בשיקום' מתפעלים קו סיוע למשפחות בהן יש מישהו שמתמודד עם מחלה נפשית.

עזר מציון

חטיבת בריאות הנפש מפעילה קו חירום של אנשי מקצוע למתן מענה של תמיכה, ייעוץ והכוונה. 

מענה ללוחמים ותומכי לחימה: לכל יחידה בצה”ל יש קב”ן המגיע עם הלוחמים לשטח ואמון על מתן מענה טיפולי ואבחוני. הקב”ן עובד כחלק מצוות מטפלים הממוקם בסמוך לגזרת הלחימה ונותן מענה טיפולי מיידי. כאשר קיים צורך בהשהיית הנפגע לצורך התערבות טיפולית ממושכת יופנה המשרת להמשך התערבות במתקן טיפולי מטכ”לי הממוקם בקרבת איזור מגוריו.

מענה לחייל העורפי: יכול להתבצע בפניה ישירה של החייל עצמו לקב”ן היחידה / למרפאה המרחבית (בהתאמה לפי שיוכו) או בתיווך גורמי הפיקוד והרפואה.

מוקד סיוע בחירום - 24/7

מופעל על ידי מערך בריאות הנפש. מטרתו - לאפשר למשרתים לפנות לקבלת סיוע נפשי מיידי, זמין וממוקד. במקרים בהם מתרשם הגורם המטפל כי קיים צורך בהמשך התערבות יופנה המשרת להמשך טיפול טיפול ב: הפנייה למיון; קב”ן היחידה או מתקן טיפולי; המכון לטיפול באנשי הקבע ובני משפחותיהם; היחידה לתגובות קרב (עבור חיילים משוחררים).

היחידה לטיפול באנשי הקבע ובני משפחותיהם

היחידה לטיפול בתגובות קרב (חיילים משוחררים)

מוקד "נפש אחת" - נכי צה״ל ומשפחותיהם

משפחות שכולות של חללי צה״ל

'הותיר אחריו חברה' – העמותה לתמיכה נפשית לחברות חללי צה"ל

טיפול קבוצתי או פרטני, בבנות או בני זוג אשר איבדו את בני זוגם במהלך שירותם הצבאי (סדיר, קבע ומילואים) וללא קשר לנסיבות מותו: מלחמה, התאבדות, מחלה קשה או תאונות דרכים. העמותה פועלת במימון משרד הביטחון.

נמ"ל - מוקד לניתוב מטפלים למשפחות במשרד הבריאות

מוקד השירות הארצי לעבודה סוציאלית והאגף לבריאות הנפש במשרד הבריאות לניתוב עובדות סוציאליות ופסיכולוגיות מתנדבות לטיפול במשפחות נעדרים הרוגים וחטופים. 

שעות פעילות: 08:00-17:00 

פנייה לקופות החולים

כללית

מוקד תמיכה טלפוני

שלוש שיחות טיפוליות על ידי אנשי מקצוע (שעות: 20:00-07:00)

מכבי

מוקד תמיכה טלפוני

שלוש שיחות טיפוליות על ידי אנשי מקצוע, השירות ניתן דרך תלם דרך (שעות: 22:00-08:00)

לאומית

מוקד תמיכה טלפוני חירום

3 שיחות טיפוליות על ידי אנשי מקצוע, השירות ניתן דרך תלם דרך (שעות: 22:00-08:00)

מאוחדת

קו תמיכה ושירות של 3 שיחות טיפוליות על ידי אנשי מקצוע

מאשר ללא עלות סיוע בנפגעי חרדה הניתנים על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאלים שמומחים בטיפול בטראומה. טיפול פרטני, משפחתי או זוגי, עד 12 מפגשים (לפי הצורך) וגם באמצעות מפגשים מקוונים (זום) וזאת כדי לאפשר שהייה במרחבים המוגנים או בסמוך להם. 

קו תמיכה ומידע - נפגעי חרדה ומשפחות שכולות על רקע פעולות איבה

מי מספק את השירות?

באזור הדרום יש לפנות אל: מרכזי חוסן

באזור הצפון יש לפנות אל: מרכז 'משאבים'

באזור המרכז יש לפנות אל: נט״ל ועמותת ׳עמך׳

עוטף איכילוב

המערך הפסיכיאטרי באיכילוב פתח מרכז ציבורי למתן עזרה נפשית ראשונה. המענה כולל פגישות ייעודיות לטיפול בטראומה עם מטפלים מוסמכים מהצוות הבכיר של המערך. הטיפול יינתן ללא עלות. המענה דרך טופס הפנייה. 

עבור: המענה בשלב זה יינתן לנפגעי קו ראשון בלבד. 

מיקום: תל אביב, במכון לבריאות הנפש הממוקם באיכילוב. ישנה אפשרות גם לעבודה מקוונת (טלה-רפואה) במקרה הצורך.

בית חולים תל השומר (שיבא)

בית חולים תל השומר (שיבא) הקים מספר מערכי טיפול ייחודיים על מנת לתת מענה לאזרחים בעקבות אירועי הטרור והלחימה הממושכת.

עבור ילדים ומבוגרים - אונליין: טופס רישום

עבור ילדים - פרונטלי: טופס רישום

עבור נפגעי מסיבת 'נובה' ברעים: פנייה באמצעות אימייל

מרכז חוסן ע"ש כהן-האריס להתערבות בטראומה ואסון המוני

הטיפול ניתן על-ידי צוות המטפלים המומחים של האתר הארצי (לינק מטה) לטיפול בילדים נפגעי טראומה והוריהם, בניהולה של ד"ר לילך רחמים. משך הטיפול הינו ארבעה שבועות והוא יינתן ללא תשלום למי שזקוק לו על רקע המלחמה. קבלת הטיפול עשויה לסייע גם בהליך ההכרה הרשמי כנפגעי פעולות איבה שמשמעותה אפשרות לקבלת סיוע כלכלי ונפשי מהביטוח הלאומי. 

עבור: ילדים שנפגעו במלחמה והוריהם

מיקום: אונליין, ברחבי הארץ. 

המרכז לבריאות הנפש לב-השרון

טיפול יום ממוקד

טיפול הנערך במשך 4 שבועות, 3 ימים בשבוע בין השעות 08:30-14:00. למען מיקוד הצורך הטיפולי, רצוי להגיע עם הפנייה מטעם מטפל מבריאות הנפש. 

עבור: נפגעי ונפגעות שבת ה-7.10 ומשפחותיהם.

מיקום: מרכז לבריאות הנפש - לב השרון, צור משה. 

המרפאה האינגרטיבית - פסיכדלית

הטיפול ניתן על ידי מומחים מתחום הטיפול הפסיכדלי בשילוב מומחים לטיפול ממוקד בטראומה אקוטית. לפנייה יש ליצור קשר דרך המייל וצוות המרפאה יחזור בהקדם לפונה. 

עבור: משתתפי ומשתתפות מסיבת הטבע בדרום.

מיקום: מרכז לבריאות הנפש - לב השרון, צור משה. 

שלוותה - מענה טיפולי למפונים באילת

מרפאה מקוונת המאפשרת קבלת טיפול באמצעות שיחת טלפון או וידאו (12 מפגשים) על ידי מומחים לבריאות הנפש לצורך טיפול פרטני והדרכת הורים. יש לפנות דרך המייל מטה בציון: שם, מס׳ טלפון וגיל הפונה. צוות המרפאה יצור קשר עם הפונים תוך 24 שעות. 

עבור: ילדים, מתבגרים ומבוגרים

מיקום: שיחת טלפון או וידאו (12 מפגשים)

מרכז רפואי - הדסה

מרכז חירום הפועל במתכונת מוגברת בעקבות המלחמה, מענה פרונטלי על ידי פסיכולוגים מומחים לטראומה וחרדה, בליווי פסיכיאטר. 

עבור: נפגעי חרדה בוגרים (18 ומעלה)

מיקום: מבוגרים - להגיע למיון בתוך השירות הסוציאלי. ילדים – מענה לילדים בבניין אשפוז ישן, קומה 3. 

מרכז ויניקוט

מרכז ויניקוט מציע מענה טיפולי ארוך טווח, לפי הצורך, של מתנדבים – פסיכולוגים קלינים, פסיכואנליטיקאים, עו״סים קלינים, פסיכיאטרים ומטפלים מוסמכים בהבעה – המיומנים במגוון התערבויות טיפוליות: טיפול פרטני במבוגרים, בילדים ובמתבגרים; הדרכת הורים; טיפול קבוצתי וטיפול משפחתי ודיאדי. פנייה דרך הטופס המקוון (קישור מטה). 

עבור: אזרחים ולחיילים נפגעי קו ראשון ושני של ארועי הטרור והלחימה המתמשכת.

מיקום: המענה הוא בפריסה ארצית, קיימת גם אפשרות למענה און-ליין. 

מרכז מטיב 

שני מפגשי התערבות ללא עלות לכול מי שמרגיש מעורער ומוצף בעקבות המצב הבטחוני. כל מי שנכח או נפגע פיזית או נפשית מאירוע בטחוני זכאי לקבל טיפול של מספר חודשים ללא עלות (במימון ביטוח לאומי).

עבור: מבוגרים (18+) 

מיקום: מענה פרונטלי בירושלים, אך גם באופן מקוון ברחבי הארץ. 

תפס״ן - תחנה פסיכואנליטית לנוער

התחנה מציעה סיוע נפשי מיידי לבני נוער, הורים וצוותי חינוך וטיפול. ניתן להתקשר לקבלת עזרה נפשית טלפונית, בזום או בפגישה פיסית (ת״א). 

עמותת 'בית חם'

טיפול ממוקד טראומה ע״י פסיכולוגים ועו״סים מומחי בטראומה. 

עבור: ילדים מהעוטף, נפגעי חרדה בהסדר עם קופות החולים, ומשפחות כוחות הביטחון הנעדרים והשבויים. מותאם גם למגזר הדתי-חרדי. 

מיקום: מקוון או פרונטלי (בהתאם למיקום המטפל). 

Didi - אוניברסיטאות תל-אביב ובן-גוריון

צוות של פסיכולוגים קליניים וחוקרים מאוניברסיטאות תל-אביב ובן-גוריון מציעים התערבות פסיכולוגית קצרה בעקבות המשבר, המתבססת על יכולות הדמיון והמשחקיות של הילדים, ונועדה לסייע להם להתמודד ולהתחזק. 

עבור: הורים לילדים בגילאי 3-8

מיקום: מרחוק (טלפון)

מכון ארגמן סיוע להורים, בני משפחה ואנשים עם מוגבלות

עזרה ראשונית, ייעוץ, תמיכה, הכונה והרגעה על ידי צוות המטפלים של המכון. דרך הפנייה היא דרך השארת פרטים בטופס בקישור מטה, וצוות המכון יוצר קשר עם הפונים בהקדם. 

המכון למשפחה של נווה ירושלים

טיפולים פרטניים, זוגיים ומשפחתיים. המטפלים ברובם מהמגזר הדתי והחרדי. בעקבות המצב מציעים 5 פגישות בחינם. המטפלים עוברים הכשרות והדרכות מוכוונות להתערבות בשעת חירום.

עבור: לכולם

שפה: בעברית או אנגלית. 

מיקום: פגישות מקוונות, בקמפוס הקליניקה (רחוב בית יצחק 1, הר נוף, ירושלים) או בקליניקות הפרטיות של המטפלים.

טיפול EMDR

מטפלי EMDR ברחבי הארץ מתגייסים לתמיכה, עזרה וסיוע. שיטת הטיפול EMDR מומלצת על ידי ארגון הבריאות העולמי לטיפול באנשים לאחר אירועים טראומטיים. 

• טיפול קבוצתי עבור ניצולים מהמסיבה ברעים - הרשמה בטופס זה

• טיפול קבוצתי עבור הורים של ניצולים המסיבה ברעים - הרשמה בטופס זה

• בני ובנות זוג של חיילים בסדיר או מילואים - הרשמה בטופס זה

• טיפול קבוצתי להורים של חיילים בסדיר או מילואים - הרשמה בטופס זה

• טיפול פרטני לכל פונה שהיה באירועים בדרום (או היה קרוב למישהו שהיה שם) - הרשמה בטופס זה 

פרויקט ביוזמת "אין בריאות נפש בלי דמוקרטיה" ו״חופשי בארצנו״

הסיוע ניתן על ידי נשות ואנשי מקצועות בריאות הנפש. לאחר ההרשמה מהירה – ענו על כמה שאלות כדי להתחיל ויצוות לכם מטפל איתו תתאמו מועד לפגישה ראשונה. 

'סטודיו בטוח' - טיפול באמצעות אמנויות

מוקדי "סטודיו בטוח" ברחבי הארץ – מרחבים של טיפול באמנויות בריכוזי המפונים. יש לפנות לכתובת המייל מטה.

עבור: מפוני עוטף עזה 

מיקום: רחבי הארץ, בריכוזי מפוני היישובים

מרכזי “חוסן” עוסקים בשיפור החוסן האישי, המוסדי והקהילתי במצבי שגרה וחירום. המרכזים מיומנים במתן עזרה ראשונית בעת מצבי לחימה וטרור, הכולל טיפול בנפגעי חרדה ובהתאם לצורך המשך ליווי וטיפול פרטני או משפחתי. 

מרכזי חוסן בדרום

אשקלון

כתובת: רחוב הפרדס 18

מענה ליישובים: אשקלון

מועצה אזורית ‏‎חוף אשקלון

כתובת: בת-הדר

מענה ליישובים: גברעם, זיקים, יד-מרדכי, כרמיה, ניצנים, בית-שקמה, ברכיה, גיאה, הודיה, חלץ, כוכב-מיכאל, מבקיעים, משען, ניר-ישראל, נתיב-העשרה, תלמי-יפה, בת-הדר, ניצן, ניצן ב', באר גנים

מועצה אזורית ‏‎אשכול

כתובת: מועצה אזורית אשכול 

מענה ליישובים: אורים, בארי, כיסופים, עין השלושה, נירים, ניר-עוז, רעים, מגן, ניר-יצחק, סופה, חולית, כרם-שלום, גבולות, צאלים, אוהד, שדה-ניצן, תלמי-אליהו, עמיעוז, מבטחים, ישע, תלמי-יוסף, פריגן, דקל, יתד, שדי-אברהם, יבול, עין-הבשור, בני-נצרים, נווה, אבשלום, צוחר, שלומית

שדרות

כתובת: הרצל 68

מענה ליישובים: שדרות

מועצה אזורית שער הנגב

כתובת: קריית החינוך שער הנגב (מתחם מכללת ספיר) 

מענה ליישובים: אור-הנר, ארז, ברור-חיל, גבים, דורות, כפר-עזה, מפלסים, נחל-עוז, ניר-עם, רוחמה, יכיני

שדות נגב

כתובת: קריית החינוך שדות-נגב

מענה ליישובים: עלומים, סעד, כפר-מימון, יושביה, זרועה, גבעולים, בית-הגדי, תקומה, שרשרת, שיבולים, שוקדה, שובה, מלילות, תושיה ומעגלים

אמ"ן - מערב הנגב

כתובת: רח' סמילו 10, נתיבות

מענה ליישובים: אופקים, מרחבים נתיבות

מרכז חוסן הבדואי

מרכזי חוסן ביהודה ושומרון

עציון 

כתובת: רח' בועז 1, אפרת

מענה ליישובים: ביתר, אפרת וגוש עציון.

בנימין

כתובת: שער בנימין במרכז גוונים

מענה ליישובים: מועצה אזורית מטה בנימין, מועצה מקומית בית אל ומועצה מקומית בית אריה.

שומרון 

כתובת: רח' רחבעם זאבי, קניון קרני שומרון

מענה ליישובים: אריאל, מוא״ז שומרון, עמנואל, קדומים, קרני שומרון

לב יהודה 

כתובת: מו"מ קרית ארבע

מענה ליישובים: תושבי יהודה, קרית ארבע,חברון והר חברון

מרכז חוסן בגליל המערבי והגליל המזרחי

קו תמיכה לאזור הצפון

מענה ליישובים: הגליל המערבי, המזרחי והגולן

מרכזי חוסן ביהודה ושומרון

עציון

מענה ליישובים: ביתר, אפרת וגוש עציון

שומרון

מענה ליישובים: מועצה אזורית שומרון וקדומים 

יהודה

מענה ליישובים: קרית ארבע, חברון, הר חברון

מצבים מעוררי מתח וחרדה, עשויים להגביר ביתר שאת התמודדויות שאינן בהכרח קשורות באופן ישיר לאירועי הלחימה. למשל, לעורר אירועים טראומטיים מן העבר, ולהחמיר מצבי אלימות, התמכרות או אובדנות. לצורך כך, לפניכם מידע שימושי בתחומים נוספים בבריאות הנפש: 

לעמוד המלא של עזרה ראשונית נפשית >>

קווי חירום במצבי אלימות במשפחה >>

קווי חירום למתמודדים עם התמכרויות >> 

מענים למניעת אובדנות >> 

קווי חירום לנפגעות תקיפה מינית >>