יש למי לפנות: עזרה נפשית ראשונית ומיידית

צוות בטיפולנט

כל אחד מאיתנו עשוי להזדקק לתמיכה נפשית בתקופות שונות לאורך החיים. חשוב לדעת שאין צורך להתמודד לבד עם מצוקה רגשית, שיתוף ותמיכה יכולים לעזור בהתמודדות ולהקל על הלחץ. קווי התמיכה מתמחים במתן עזרה ראשונית נפשית במצבי מצוקה – והם כאן עבורכם ללא עלות וללא דרישה להזדהות.

על מנת שתוכלו לדעת לאן ניתן לפנות כאשר אתם חווים מצוקה, או לאן להפנות מטופלים אשר צריכים מענה מוגבר, ריכזנו עבורכם מוקדים שונים אשר נותנים מענה נפשי ראשוני ללא עלות.

לכל מקרה של סכנה מיידית – יש לפנות ל100 (משטרה) או ל-101 (מגן דוד אדום).

עמותת ער"ן - עזרה נפשית ראשונה

עמותת ער"ן מעניקה שירות של עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים, הניתן על ידי מתנדבים שעברו הכשרה ייעודית. 

שעות פעילות: בטלפון 7\24, בוואטסאפ ובצ'אט - כל ימות השבוע: 08:00-02:00, בSMS - כל ימות השבוע: 08:00-24:00, במייל מענה תוך 48 שעות.

שפות: עברית, ערבית (שלוחה 7) , אנגלית, רוסית, אמהרית, צרפתית וספרדית.

אוכלוסיות: כולם. חיילים (2201*), הגיל השלישי וניצולי שואה (1-800-801201), עולים (3201*), מוקד אימהות ואבות לאחר לידה (9061*), החברה החרדית (076-8844429).

1201

במצבים מסוימים, מומלץ לפנות לקווי חירום המתמחים בנושא הפנייה:

אלימות במשפחה: משרד הרווחה

מוקד חירום (24/7) ומידע המספק מתן מידע, הכוונה וסיוע ראשוני במסגרת שירותי הרווחה באזור המגורים של הפונה. מענה בעברית, ערבית, רוסית ואמהרית. המוקד מפעיל שירות לפניות שקטות דרך הודעות טקסט.

118/077-9208560

לקווי נוספים במצבים של אלימות במשפחה >>

תקיפה מינית: איגוד הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית

קווי חירום (7\24) תחת איגוד הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית אשר מקיים קשרים בין כל הגורמים. מענה בעברית, ערבית, רוסית, אמהרית, ספרדית, אנגלית – ובשפות נוספות לפי בקשה של כל פונה. 

נשים 1202
גברים 1203

לקווי חירום נוספים במצבים של פגיעה מינית >>

התמכרויות: עמותת ״נוה מלכישוע״

קו חירום (24/7) לסיוע ראשוני, מיועד לקבלת מידע, עזרה, תמיכה והכוונה. מאויש בידי איש צוות מיומן לטיפול בנפגעי התמכרויות.

052-3081133

לקווי חירום נוספים למתמודדים עם התמכרויות >> 

מלחמה וטרור: עמותת נט״ל

קו הסיוע של נט"ל הוא ארגון ייעודי עבור כלל אוכלוסיית נפגעי הטראומה על רקע לאומי. 

3362*

לקווי חירום נוספים במצבי מלחמה ואירועי טרור >>

פורום בטיפולנט

צוות הפורום כולל פסיכולוגיות קליניות מומחיות המסייעות ומכווינות בהתמודדויות ראשוניות עם נושאים הנוגעים לבחירת הייעוץ והטיפול הנפשי אשר יסייעו לכם. 

סה״ר - סיוע והקשבה באינטרנט

עמותת סה"ר פועלת במטרה להציל חיים ולהעניק סיוע נפשי מיידי, נגיש ואנונימי באמצעות האינטרנט לאנשים החווים מצוקה נפשית ומצבי אובדנות. מענה בעברית, ערבית ואנגלית.

שעות פעילות: 24 שעות, 7 ימים בשבוע.

עלם - עמותה לנוער במצבי סיכון

העמותה מפעילה ערוצי תמיכה לנוער בדיגיטל. קיימת אפשרות לטיפול קצר וממוקד מקוון שניתן ללא עלות לבני נוער וצעירים בגילאי 12-26.

שעות פעילות: בצ׳אט ובוואטסאפ בימי א'-ד' בשעות 20:00-24:00; ברשתות החברתיות: ימים א'-ה' בשעות 9:00-21:00; באימייל מענה עד 24 שעות.

״קו הקשב״ - תמיכה לקהילה הלהט״בית

הקו פועל תחת האחריות המקצועית של הקליניקה הלהט"בית לטיפול וייעוץ של האגודה למען להט״ב בישראל.

שעות פעילות: הקו פועל בימים א'-ה' בין השעות 14:00-19:00 ובין השעות 19:30-22:30. ימי ש' בין השעות 19:30-22:30.

2982*

מרכז מטיבת"א

מוקד המופעל על ידי מטיבת"א - מרכז טיפול וייעוץ במשפחה תורני ארצי. המוקד מציע סיוע ועזרה ראשונית נפשית בתחום האישי, הזוגי והמשפחתי. מיועד לסייע במצבי לחץ ומצוקה לכלל הציבור, ומותאם לציבור הדתי והחרדי.

שעות פעילות: המוקד זמין 24 שעות ביממה.

2837* 

קופות החולים

המענה הטלפוני של קופות החולים אינו מיועד לחירום, אך הוא כולל 3 שיחות טלפוניות עם מטפל מוסמך מטעם הקופה בתיאום מראש. שירות זה החל לפעול עם הגל הראשון של הקורונה, המשיך במלחמת חרבות ברזל, וכיום במרבית מהקופות מוגדר לכל צורך. יש להתקשר לשירות הלקוחות בימי חול ולקבוע את סדרת הפגישות. 

מכבי: 3028*

כללית: 2708*

מאוחדת (שלוחה 8): 3833*

לאומית: 03-5688841

מרכזי יה״ל - ייעוץ והכוונה לבני משפחה

קו סיוע ומרכזים ברחבי הארץ לבני משפחה של אדם המתמודד עם מחלה או הפרעה נפשית. מעניקים ליווי, תמיכה, סיוע ומתן מידע על מיצוי זכויות. במימון ופיקוח משרד הבריאות. 

שעות פעילות: בימי א׳-ה׳, בין השעות 18:00-22:00.

03-9559596

מרכז ״משאבים״ בשיתוף מרכזי חוסן - אזור הצפון

מרכז משאבים בשיתוף פעולה של מרכזי החוסן מפעילים מוקדים למתן מענה רגשי טיפולי ממוקד מרחוק (עד 12 שיחות בהתאם לצורך) לתושבי הצפון. 

קו סיוע בעברית

04-6900603

Горячая линия на русском языке

04-7702650

English help-line

04-7702651

خط المساعدة باللغة العربية

 04-7702649

רשויות מקומיות

במרבית הרשויות המקומיות יש קו חם בשירות הפסיכולוגי-חינוכי, פקידי סעד תורנים או כוננים במוקדים העירוניים. מתאים במיוחד במקרים המצריכים התערבויות של הרשויות, כמו קטינים או חסרי ישע.  

שעות פעילות: משתנה בין רשויות שונות. 

106

מוקד ״השיבם״ -  עמותת ״הביננו״

המוקד מציעה עזרה ראשונה נפשית ביידיש, עברית ואנגלית באמצעות קו חם וצ׳אט באתר העמותה. 

שעות פעילות: 24 שעות ביממה 

3251*

עמותת עזר מציון - "ידידי נפש"

במסגרת פרויקט "ידידי נפש", עמותת עזר מציון מפעילה קו תמיכה וייעוץ טלפוני לאנשים המצויים במצוקה.

שעות פעילות: בימים א' – ה', בין השעות: 10:00 – 13:00; 19:00 – 22:00. 

1-800-30-30-12

מרכז אלה - התמודדות עם כאב נפשי, משברי חיים, טראומה, אבדן ושכול

מרכז אלה מפעיל קו חם המספק מענה ועזרה ראשונית נפשית באנגלית, הולדית וערבית. כמו כן, המרכז מציע טיפול פרטני, זוגי, משפחתי וקבוצתי, סדנאות חוסן והתערבויות חירום.

שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 12:00-20:00 

03-6910921

אגודת יד ביד

אגודת יד ביד מפעילה את מוקד אוזן קשבת – קו חירום המעניק משנת 1982 תמיכה טלפונית ועזרה באופן אנונימי לכל אדם הנמצא במצוקה. המענה ניתן על ידי מתנדבים שהם אנשי מקצוע מתחומי הפסיכולוגיה, העבודה הסוציאלית, החינוך והסיעוד.

שעות פעילות: כל ימות השבוע בין השעות: 10:00-22:00. 

03-6204999

מוזמנים לכתוב לנו באימייל על מידע עדכני נוסף