שלום לך,
לשאלתך הראשונה, אכן נשמע שהמקרה מתאים לפסיכולוג קליני.
לגבי השאלה השנייה, לעיתים קרובות קורה שבן משפחה עושה את הפניה הראשונית כך שזה לא דבר שאינו מקובל, זה לרוב קשור לגילו של המטופל ומצבו.
במידה והוא מסוגל לכך אני חושב שכן כדאי שאותו בחור יהיה זה שפונה באופן ישיר, אך אם הוא מעדיף שאת תהי זו שיוצרת את הקשר הראשוני וזה מקובל עליך, אין בכך שום דבר פסול. הדבר החשוב הוא כמובן ששום דבר לא יעשה מאחורי גבו של המטופל ובידיעתו.

מקווה שהצלחתי לסייע.
שבוע טוב,
אסף