הרצאתם של ד"ר זהבה רוזנטל וד"ר ענאן סרור עסקה בניהול שפ"ח ירושלים, ארגון מעורב של יהודים וערבים, בזמן משבר השביעי באוקטובר. תוך הצגת מחקר נרטיבי וחוויות אישיות, המחישו המרצים את המורכבות שבניהול עובדים המחזיקים בנרטיבים מנוגדים, כמו גם את האתגר שבהפרדה בין ה"אני המקצועי" ל"אני אישי" בעת משבר. בהמשך, תיארו כיצד נדרשו לספק מענה נפרד לכל קבוצה כצעד זמני לקראת עבודה משותפת, ממקום של אמון במגוון האנושי בארגון ותקווה לעתיד.
