בהרצאתו, ד״ר תולי פלינט דן בתהליכים קבוצתיים בהקשר של חוסר אונים וחוסר ישע, תופעות מהם סובלים נפגעי טראומה. תחילה, הוא דן בהבדל בין השניים, והקשר שלהם ליאוש ואכזבה. בהמשך תיאר שלושה מצבי חוסר אונים: ראשוני, משני ומתמיר: בקשה וקבלת עזרה חיצונית. לבסוף, הוא דיבר על תהליכים קבוצתיים שעוזרים להגיע לחוסר אונים מתמיר, ושיטות לקידומם.
